デルタ航空（NYSE：DAL）は、米モルガン・スタンレー社発表の「モルガン・スタンレー2016年業務渡航調査（Morgan Stanley 2016 Corporate Travel Survey）」において、米国の大手ネットワーク航空会社の中で、2年連続で首位に選出された。

同調査は、海外で事業を展開しているあらゆる業種の米国および欧州企業を対象に実施され、社員の業務渡航に決定権を持つトラベルマネジャー275名から得られた回答を集計したもの。

路線網、フライトスケジュール、プロダクトの質、信頼性、価格の5つのカテゴリーにおいて、航空会社の順位付けを依頼した結果、デルタ航空は全カテゴリーで米国大手ネットワーク航空会社の中で首位となった。

同社の、シートや食事、エンターテイメントシステムなど、機内での顧客エクスペリエンスの向上に数十億ドルを投資してきた成果といっていいようだ。